“Tự học Digital Marketing” là quá trình tự mình tiếp thu và áp dụng kiến thức về lĩnh vực marketing kỹ thuật số. Bằng việc tìm hiểu các khái niệm cơ bản, quy trình lên kế hoạch digital marketing đến việc thực thi các công cụ SEO, PPC, tiếp thị trên mạng xã hội và email marketing, sau đó đo lường, metrics – tracking; bạn có thể xây dựng chiến lược và thu hút khách hàng một cách hiệu quả. Từ đó có thể tự tin apply các vị trí digital marketing tại công ty in-house hoặc digital marketing agency hoặc tự mình có thể tham gia vào lĩnh vực MMO.
Tự học Digital Marketing đòi hỏi sự kiên nhẫn, tìm hiểu từ các nguồn tài liệu, tham gia khóa học trực tuyến và thực hành để nắm bắt các phương pháp tiếp thị số thay đổi từng ngày. Hiểu được sự khó khăn đó, với kinh nghiệm làm trong ngành digital marketing và giảng dạy ở bậc đại học chuyên ngành marketing, trong bài viết này mình sẽ cung cấp đầy đủ quy trình step-by-step và kiến thức nền tảng để các bạn có thể tự học digital marketing một cách nhanh nhất và đầy đủ nhất.
Lộ trình tự học Digital Marketing chi tiết
Giai đoạn 1: Kiến thức nền tảng để tự học Digital Marketing
Hãy nắm chắc các khái niệm cơ bản sau trước khi bắt đầu:
b. 3 loại kênh truyền thông trực tiếp chính: paid media, owned media và earned media.
Bạn có thể tìm hiểu chuyên sâu về 3 kênh truyền thông tại: https://tamminhnguyen.com/paid-media-owned-media-earned-media/
Giai đoạn 2: Hiểu biết về quy trình thiết kế chiến lược Digital Marketing
Phát triển chiến lược Digital marketing được hiểu là việc áp dụng các digital technology platforms để hoàn thành các mục tiêu kinh doanh và mục tiêu marketing.
Lưu ý: Chiến lược digital marketing giúp đưa ra định hướng nhất quán cho hoạt động kinh doanh của một tổ chức. Các hoạt động tiếp thị trực tuyến nên được tích hợp với các hoạt động tiếp thị khác và hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh chung (overall business objectives).
-> Học cách xây dựng: chiến lược digital marketing
Giai đoạn 3: Thực thi – Tìm hiểu chuyên sâu về từng công cụ
Giai đoạn 3A: Kế hoạch cho chiến dịch digital media
Trước khi xây dựng chiến dịch truyền thông kỹ thuật số, các bạn (hoặc doanh nghiệp) cần chuẩn bị tài nguyên (Khởi tạo một website) và thiết kế trải nghiệm khách hàng (user experience)
Qui trình xây dựng chiến dịch truyền thông kỹ thuật số (Campaign planning for digital media)
- Bước 1. Đặt mục tiêu và theo dõi cho truyền thông tiếp thị tương tác (interactive marketing communications)
- Bước 2. Nhận diện campaign insight
- Bước 3. Phân đoạn và định rõ đối tượng (segmentation và targeting)
- Bước 4. Phát triển đề xuất, thông điệp và sáng tạo
- Bước 5. Lập ngân sách và lựa chọn sự kết hợp phương tiện truyền thông số
- Bước 6. Tích hợp Campaign planning for digital media vào lịch trình hoặc kế hoạch truyền thông tổng thể (overall media schedule).
Giai đoạn 3B: Truyền thông bằng cách sử dụng kênh truyền thông kỹ thuật số (digital media channels)
Sau khi đã lên được một chiến dịch truyền thông kỹ thuật số, giai đoạn này người học và làm marketing cần biết và phân biệt được các công cụ truyền thông kỹ thuật số (digital media channels) để thực thi các chiến dịch vừa đề ra.
—> Hiện tại, có 6 công cụ truyền thông kỹ thuật số bao gồm:
Bảng so sánh 6 công cụ truyền thông kỹ thuật số
| STT | Digital media channel | Mô tả | Công việc cụ thể |
| 1 | Search engine marketing (SEM) | – Là hình thức giúp website xuất hiện trong trang kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm hàng đầu như Google, Bing, YouTube và các công cụ tìm kiếm phổ biến theo quốc gia.- SEM cũng bao gồm quảng cáo trên các trang web của nhà xuất bản bên thứ ba, những trang web này là một phần của mạng hiển thị tìm kiếm, nhằm gia tăng customer awareness và remarketing. | SEO (bao gồm các lượt tìm kiếm tự nhiên) + PPC (ví dụ: google adwords)
Xem chi tiết về SEO là gì? |
| 2 | Online public relations (E-PR) | – Tối đa hóa những đề cập tích cực về công ty, thương hiệu, sản phẩm hoặc trang web của doanh nghiệp trên các trang web bên thứ ba như trang web truyền thông, mạng xã hội hoặc blog.
– E-PR cũng bao gồm việc theo dõi và phản hồi những đề cập tiêu cực về thương hiệu. – E-PR cũng bao gồm các hoạt động quan hệ công chúng thông qua một trang web hoặc trung tâm báo chí hoặc blog, ví dụ như đăng tin trên trang web hoặc blog công ty. |
Phân phối nội dung (ví dụ: bản tin báo chí), quản lý thông tin của doanh nghiệp trên các trang web bên thứ ba, đặc biệt là diễn đàn và mạng xã hội.
– Sử dụng các phương tiện sở hữu (owned media) – Các nguồn thông tin của công ty, blog và nguồn thông tin. – Hợp tác với các blogger và người sáng tạo nội dung |
| 3 | Online partnerships. (affiliate marketing + co-marketing) |
– Tạo và quản lý các thỏa thuận dài hạn để quảng bá dịch vụ trực tuyến của doanh nghiệp trên các trang web bên thứ ba hoặc thông qua email.
– Các hình thức hợp tác khác nhau bao gồm co-marketing, xây dựng liên kết, tiếp thị liên kết (Affiliate marketing), những trang web so sánh như trang web so sánh giá, tài trợ trực tuyến và co-branding. |
– Commission-based affiliate marketing for transactional e-commerce sites. |
| 4 | Interactive advertising | – Sử dụng quảng cáo trực tuyến như banner và quảng cáo phương tiện phong phú để tăng cường nhận thức về thương hiệu và khuyến khích người dùng nhấp chuột vào trang web mục tiêu (a target site). | |
| 5 | Opt-in email marketing | ||
| 6 | Social media Marketing | – |
Giai đoạn 3C: Đánh giá và đo lường (metrics, KPI and tracking)
Trong phần thiết lập chiến lược digital marketing, các bạn đã được học được cách phân biệt các loại objectives khác nhau và cách để đặt được một objective digital marketing hiệu quả, vì vậy sau khi sử dụng các công cụ truyền thông kỹ thuật số ở Giai đoạn 3B để thực thi chiến lược đặt ra, các bạn cần thiết lập cho mình một bộ digital marketing metrics để đánh giá về hiệu quả của chiến lược digital marketing đã đề ra. Trong hình trên thể hiện 4 cấp độ objectives bạn cần quan tâm khi lên chiến lược digital marketing, nó sẽ đi theo thứ tự từ lớn đến bé như sau:
Business objectives; Marketing objectives; Digital Marketing objectives; Digital Marketing communications objectives
Vì vậy khi đo lường performance của chiến lược digital marketing các bạn cần xem các objectives trước và sau của
Digital Marketing objectives
Nên sẽ có 3 câu hỏi ở 3 cấp độ trong hình trên (Business objectives – Marketing objectives —- Digital marketing communication objectives) mà các bạn cần trả lời:
- Business objectives (được thực thi ở chiến lược digital marketing này) có hoàn thành không?
- Marketing objectives có hoàn thành không?
- Marketing communications objectives có hoàn thành không?
--> Tương ứng với 3 cấp độ và 3 câu hỏi trên sẽ có một framework để giúp đo lường được digital marketing (thể hiện ở hình bên dưới)
Thêm vào đó các bạn có thể đo lường 6 công cụ truyền thông kỹ thuật số ở giai đoạn 3B bằng cách học đo lường trên ba nền tảng: Website – Social media – Email; Xem thêm ở bài: Digital marketing metrics
Tổng hợp công cụ làm digital marketing
Công cụ phát triển kỹ năng trong lĩnh vực Search marketing
Thành thạo về Search marketing sẽ giúp các bạn ứng tuyển vào những vị trí như SEO content, SEO Executive, SEO leader, SEM Leader, Google Ads leader…Vì vậy bạn cần nắm chắc các công cụ chuyên sâu.
SEMRUSH – Công cụ nghiên cứu từ khoá và đối thủ
SEMrush là một công cụ tìm kiếm từ khóa và phân tích cạnh tranh trực tuyến được phát triển bởi một công ty SEMrush. SEMrush giúp bạn phân tích:
- domain overview của đối thủ (cho các chỉ số DA , PA, backlink tổng quan của đối thủ)
- traffic (lưu lượng truy cập web của đối thủ)
- các nguồn traffic của đối thủ (organic, paid hay referral hay social)
- nghiên cứu chi tiết về keyword của đối thủ (key nào đang top, list key mà đối thủ đã viết)
- chỉ ra gap content giữa web bạn và web đối thủ
- phân tích chuyên sâu các loại back link của đối thủ
Tóm lại đây là một công cụ mình đã dùng từ lúc bắt đầu con đường SEO cũng như Digital marketing đến tận bây giờ.
Tham khảo SEMrush ->>> DÙNG THỬ KHÔNG MẤT PHÍ
ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN DÙNG THỬ FREE
ThS Nguyễn Minh Tâm – ThS UK Marketing
Founder: Seamar Agency – Search Marketing Agency
Giảng viên Marketing: Đại Học Kinh Tế - Đại Học Đà Nẵng
Email: tamminhnguyen.com@gmail.com
Webiste: tamminhnguyen.com
