Digital marketing là ngành gì? Hiểu ngành hiểu nghề A-Z

Digital marketing là ngành gì? Digital marketing hay còn gọi là marketing kỹ thuật số và là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng trong những năm gần đây. Nó là sự kết hợp giữa các kỹ thuật và công nghệ số, nhằm tối đa hóa hiệu quả quảng cáo và tiếp cận khách hàng qua các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, email, video và nhiều kênh khác. Với kinh nghiệm gần 10 năm trong ngành marketing, bài viết dưới đây mình sẽ giải đáp chi tiết những khía cạnh xung quanh digital marketing là ngành gì?

Digital Marketing là ngành gì?

Digital Marketing là một lĩnh vực quảng cáo và tiếp thị đang phát triển mạnh mẽ trong thời đại công nghệ số. Digital Marketing đang trở thành xu hướng không thể thiếu trong môi trường kinh doanh ngày nay. Ngành học Digital Marketing là một lĩnh vực mới và đầy tiềm năng, đòi hỏi người học có kiến thức về marketing, kỹ năng sáng tạo, thẩm định và phân tích.

Các chương trình đào tạo ngành học digital marketing hiện nay cung cấp cho sinh viên những kiến thức chuyên sâu về:

• các phương pháp tiếp cận khách hàng
• tối ưu hóa website
• quản lý chiến dịch quảng cáo trực tuyến
• xây dựng nội dung chất lượng và phân tích dữ liệu
• Bên cạnh những mindset cần có cho ngành, Sinh viên sẽ được đào tạo kỹ năng thực hành – toolset, bao gồm tìm hiểu về các công cụ hỗ trợ digital marketing như Google Analytics, AdWords, Facebook Ads, Instagram Ads và các công cụ SEO.

Tương lai của ngành học Digital marketing rất xán lạn, bởi vì việc sử dụng Internet và smartphone ngày càng phổ biến và tiềm năng của việc tiếp cận khách hàng trực tuyến vẫn còn rất lớn. Do đó, việc học và nghiên cứu về Digital Marketing là một lựa chọn thông minh và tiên tiến cho những người muốn theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực này.

Sự phát triển của digital marketing trong thời đại kỹ thuật số

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, học ngành digital marketing đang trở thành một xu thế tất yếu không chỉ trong các trường đại học mà còn ở các doanh nghiệp. Điều này được thể hiện qua sự phát triển của các công nghệ kỹ thuật số và mạng xã hội, đồng thời cũng do sự thay đổi của thói quen tiêu dùng của khách hàng.

Một số yếu tố cụ thể cho thấy sự phát triển của digital marketing:

• Sự phát triển của thiết bị di động: Sự phát triển của thiết bị di động như smartphone và máy tính bảng đã tạo ra sự tiện lợi cho người tiêu dùng trong việc truy cập và sử dụng các kênh trực tuyến.
• Sự phổ biến của mạng xã hội: Mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn đã trở thành một kênh tiếp cận khách hàng quan trọng của các doanh nghiệp.
• Sự phát triển của các công nghệ kỹ thuật số: Các công nghệ mới như chatbot, trí tuệ nhân tạo, đám mây đã mở ra nhiều cơ hội mới trong digital marketing.

Sự phát triển của digital marketing là sự kết hợp giữa sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số và thay đổi thói quen tiêu dùng của khách hàng. Điều này đã mở ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Cơ hội nghề nghiệp của ngành digital marketing là gì?

Cơ hội nghề nghiệp của ngành digital marketing là một ẩn số mà nó được quyết định dựa trên khả năng và kinh nghiệm của ứng viên. Trong thời đại phát triển cách mạng công nghiệp 4.0 và 5.0, internet of thing và big data, ngành digital marketing có thể nói là một ngành xu hướng và cần thiết, tuy nhiên sự cạnh tranh gay gắt trong ngành là điều không tránh khỏi. Vì vậy, sinh viên và cả người làm trong ngành marketing cần chủ động trang bị cho mình 3 khía cạnh: mindset, skillset, toolset. Dưới đây là một số cơ hội nghề nghiệp phổ biến trong lĩnh vực này:

• Chuyên viên nghiên cứu thị trường: đảm nhiệm việc thu thập, phân tích và đưa ra những thông tin và ý kiến về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh để đưa ra các quyết định trong chiến lược kinh doanh.
• Chuyên viên/ Giám đốc sáng tạo số: chịu trách nhiệm thiết kế và phát triển các chiến lược, kế hoạch và nội dung sáng tạo trong lĩnh vực marketing số
• Chuyên viên/ Trưởng phòng SEO: đảm nhiệm việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cho trang web của doanh nghiệp để nâng cao thứ hạng trang web trên các trang kết quả tìm kiếm
• Social Media Manager: Trách nhiệm của chức vụ này là quản lý các tài khoản mạng xã hội của doanh nghiệp và đảm bảo rằng các chiến lược và nội dung được đăng tải đúng cách và đúng thời điểm để tạo tương tác với khách hàng
• Chuyên viên/ Nhà quản trị thương hiệu: chịu trách nhiệm quản lí và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp
• Nhân viên/ Nhà quản trị bán hàng: chịu trách nhiệm tìm kiếm, liên lạc và xúc tiến các hoạt động bán hàng của doanh nghiệp
• E-commerce Manager: Điều hành hoạt động của trang web thương mại điện tử, từ việc quản lý sản phẩm, đến quảng cáo và giao hàng.

Ngoài ra, còn rất nhiều cơ hội khác trong ngành học digital marketing như Affiliate Marketing Manager, Email Marketing Manager, UX Designer, v.v… Tất cả đều đòi hỏi kiến thức, kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm trong lĩnh vực này.

Xem thêm đánh giá: Digital Marketing có dễ xin việc không

Mức lương trung bình của ngành digital marketing

Vị trí	Mức lương trung bình
Chuyên viên nghiên cứu thị trường	8.000.000 – 15.000.000 VNĐ/ tháng
Chuyên viên/ Giám đốc sáng tạo số	20.000.000 – 50.000.000 VNĐ/ tháng
Chuyên viên/ Trưởng phòng SEO	15.000.000 – 40.000.000 VNĐ/ tháng
Social Media Manager	10.000.000 – 35.000.000 VNĐ/ tháng
Chuyên viên/ Nhà quản trị thương hiệu	15.000.000 – 50.000.000 VNĐ/ tháng
Nhân viên/ Nhà quản trị bán hàng	5.000.000 – 30.000.000 VNĐ/ tháng
E-commerce Manager	15.000.000 – 50.000.000 VNĐ/ tháng

Các thành phần chính của Digital marketing

Website và SEO (Search Engine Optimization)

Website và SEO (Search Engine Optimization) là hai yếu tố quan trọng trong digital marketing. Một trang web được xây dựng tốt có thể cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp và giúp nâng cao uy tín của thương hiệu. Trong khi đó, SEO đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa trang web để đạt được thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo và các công cụ tìm kiếm khác.

Một số cách để xây dựng một trang web tốt:

• Thiết kế đơn giản và chuyên nghiệp: Một trang web đơn giản và chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin và giúp nâng cao uy tín của thương hiệu.
• Nội dung hấp dẫn và chất lượng: Nội dung của trang web cần phải hấp dẫn và có chất lượng cao để thu hút khách hàng và giữ chân họ trên trang web.
• Tối ưu hóa trang web cho di động: Thị phần di động ngày càng lớn, do đó trang web cần phải được tối ưu hóa cho các thiết bị di động để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất.
• Tăng tốc độ tải trang: Tốc độ tải trang nhanh giúp khách hàng truy cập trang web một cách dễ dàng và thuận tiện.

Trong khi đó, SEO bao gồm các kỹ thuật và chiến lược nhằm tối ưu hóa trang web để đạt được thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm. Các yếu tố quan trọng trong SEO bao gồm:

• Nghiên cứu từ khóa: Tìm hiểu từ khóa mà khách hàng dùng để tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để đưa chúng vào trang web của bạn.
• Tối ưu hóa nội dung: Viết nội dung chất lượng và đảm bảo từ khóa được sử dụng một cách hợp lý trong nội dung để giúp trang web của bạn đạt được thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm.
• Liên kết trang web: Liên kết trang web giữa các trang web khác nhau giúp nâng cao thứ hạng trang web của bạn trên các công cụ tìm kiếm.
• Tối ưu hóa trang web: Cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng tỉ lệ chuyển đổi, giảm tỉ lệ thoát trang, giúp tăng doanh số cho doanh nghiệp.

Tìm hiểu thêm: SEO là gì?

Quảng cáo trực tuyến (Online advertising)

Quảng cáo trực tuyến (Online advertising) là một trong những phương tiện quảng cáo quan trọng của digital marketing. Đây là hình thức quảng cáo trên internet để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng. Quảng cáo trực tuyến được phân loại thành nhiều hình thức khác nhau, bao gồm:

• Quảng cáo hiển thị (Display advertising): Là hình thức quảng cáo trên các trang web khác, thông qua các quảng cáo banner, video, hình ảnh hoặc quảng cáo chuyên sâu. Đây là hình thức quảng cáo phổ biến nhất trên internet.
• Quảng cáo tìm kiếm (Search advertising): Là hình thức quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo, vv. Quảng cáo tìm kiếm được hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm và đưa khách hàng tiềm năng trực tiếp đến trang web của doanh nghiệp.
• Quảng cáo trên mạng xã hội (Social media advertising): Là hình thức quảng cáo trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, vv. Đây là hình thức quảng cáo tiềm năng để tiếp cận đối tượng khách hàng của doanh nghiệp trên mạng xã hội.
• Quảng cáo video (Video advertising): Là hình thức quảng cáo thông qua các video quảng cáo trên các kênh video trực tuyến như YouTube, Vimeo, vv. Quảng cáo video cung cấp trải nghiệm tương tác cho khách hàng tiềm năng và có khả năng thu hút sự chú ý của họ nhiều hơn so với các hình thức quảng cáo khác.
• Email marketing: Là hình thức quảng cáo thông qua email, gửi thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng. Hình thức này cần phải được thực hiện đúng cách để tránh bị xem là spam.

Các công cụ quảng cáo trực tuyến thường có tính năng định hướng đối tượng (targeting) cho phép doanh nghiệp chọn đối tượng khách hàng tiềm năng dựa trên độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích và hành vi trực tuyến của họ.

Email marketing

Email marketing là một hình thức tiếp thị trực tiếp bao gồm việc gửi các tin nhắn quảng cáo hoặc thư điện tử thương mại đến một nhóm người thông qua email. Mục đích của email marketing là xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tăng hiệu quả quảng bá thương hiệu, và tăng doanh số bán hàng. Các chiến lược email marketing thường bao gồm việc tạo và gửi nội dung chất lượng cao, thu thập thông tin khách hàng, định hướng nội dung cho phù hợp với đối tượng khách hàng, và tối ưu hóa tỷ lệ mở và nhấp vào liên kết.

Mạng xã hội và quảng cáo trên mạng xã hội (Social media and social media advertising)

Mạng xã hội là một nền tảng trực tuyến cho phép người dùng tạo hồ sơ cá nhân, chia sẻ thông tin, giao tiếp và kết nối với người khác. Các mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay bao gồm Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn và TikTok.

Quảng cáo trên mạng xã hội là một phương tiện tiếp thị trực tuyến được sử dụng để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng thông qua các nền tảng mạng xã hội. Quảng cáo trên mạng xã hội có thể được định hướng cho nhóm khách hàng cụ thể dựa trên các thông tin như độ tuổi, vị trí, sở thích và hành vi trên mạng xã hội. Các dạng quảng cáo trên mạng xã hội có thể bao gồm quảng cáo hình ảnh, video, quảng cáo động, quảng cáo trang đích, quảng cáo khuyến mãi và quảng cáo tương tác.

Để thực hiện chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội thành công, các nhà quảng cáo cần hiểu rõ đối tượng khách hàng tiềm năng, tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo cho các nền tảng mạng xã hội cụ thể và đảm bảo rằng các quảng cáo được thiết kế với nội dung và hình thức phù hợp để thu hút sự chú ý của người dùng.

Kỹ năng cần có để thành công khi học ngành Digital marketing

Kỹ năng lên kế hoạch 

Là một người làm trong ngành marketing, đặc biệt là digital marketing, thì việc lên kế hoạch digital marketing để phục vụ cho việc hoàn thành các mục tiêu marketing và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp là điều vô cùng quan trọng. Hay nói một cách khác, Để trở thành một ứng viên outstanding trong ngành, kỹ năng lập kế hoạch digital marketing là điều mà người làm ngành nên đặt lên ưu tiên hàng đầu. Bạn cần phải:

• thiết lập được mục tiêu (smart objectives) của chiến lược
• xác định được value proposition
• trang bị các kỹ năng và kiến thức để đánh giá được tình hình hiện tại của doanh nghiệp (situation analysis)
• biết cách lên chiến lược strategy và phối hợp nhuần nhuyễn các tactics để hoàn thành objectives đặt ra
• biết cách thiết lập các KPI đánh gía và đo lường

Kỹ năng viết nội dung (Content writing)

Kỹ năng viết nội dung (Content writing) là một trong những kỹ năng cần thiết để thành công trong lĩnh vực marketing và truyền thông hiện đại. Với sự phát triển của Internet và mạng xã hội, nhu cầu về việc tạo ra nội dung chất lượng và hấp dẫn cho các trang web, blog, mạng xã hội và các kênh truyền thông khác đang ngày càng tăng cao.

Một kỹ năng viết nội dung tốt cần phải có khả năng nghiên cứu, tổ chức ý tưởng và sáng tạo ra những câu chữ đầy ý nghĩa. Người viết nên biết cách sử dụng từ vựng phù hợp để thu hút độc giả và chuyển tải thông điệp của mình một cách chính xác và dễ hiểu nhất. Ngoài ra, kỹ năng viết nội dung cũng bao gồm khả năng tối ưu hóa từ khóa (SEO) và cách sử dụng các công cụ tìm kiếm để giúp cho bài viết của người viết được tìm thấy dễ dàng trên Internet.

Để trở thành một người viết nội dung giỏi, cần phải có sự nỗ lực và tập trung để học hỏi và rèn luyện kỹ năng viết của mình. Việc đọc các bài viết chất lượng từ những người viết hàng đầu, tìm hiểu về các chiến lược viết nội dung và thực hành viết nhiều để cải thiện kỹ năng là những bước đầu tiên để trở thành một người viết nội dung thành công.

Kỹ năng sử dụng thông thạo các công cụ marketing

Các công cụ kỹ thuật số là một phần không thể thiếu đối với một Marketer, việc thành thạo các công cụ dưới đây sẽ giúp ích không nhỏ đến sự phát triển và thành công của chiến dịch digital marketing:

• Công cụ phân tích và đo lường hiệu quả marketing: Đây là các công cụ như Google Analytics, Adobe Analytics, hay các công cụ đo lường hiệu quả quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, v.v. Marketer cần hiểu và sử dụng các công cụ này để đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing của mình.
• Công cụ tìm kiếm từ khóa và SEO: Đây là các công cụ như Google Keyword Planner, SEMrush, Ahrefs, Moz, v.v. Marketer cần sử dụng các công cụ này để tìm kiếm từ khóa phù hợp và đưa ra chiến lược SEO phù hợp.
• Công cụ quản lý mạng xã hội: Đây là các công cụ như Hootsuite, Buffer, hay các công cụ quản lý quảng cáo trên mạng xã hội như Facebook Ads Manager, LinkedIn Campaign Manager, v.v. Marketer cần sử dụng các công cụ này để quản lý, định lượng, và tối ưu các hoạt động trên mạng xã hội.
• Công cụ email marketing: Đây là các công cụ như Mailchimp, Campaign Monitor, hay các công cụ email marketing tích hợp trong các nền tảng CRM như Salesforce, HubSpot, v.v. Marketer cần sử dụng các công cụ này để thiết kế, quản lý và theo dõi hiệu quả các chiến dịch email marketing.
• Công cụ quảng cáo trực tuyến: Đây là các công cụ như Google AdWords, Facebook Ads, LinkedIn Ads, hay các công cụ quảng cáo trực tuyến khác như Display Network, Programmatic, v.v. Marketer cần hiểu và sử dụng các công cụ này để tạo ra, quản lý, và đánh giá hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

Kỹ năng giao tiếp (Communication skills)

Kỹ năng giao tiếp là một kỹ năng không thể thiếu của một Marketer hay người học ngành digital marketing. Kỹ năng này không chỉ giúp cho việc truyền đạt thông tin một cách hiệu quả và dễ dàng, mà còn giúp tạo ra một mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, khách hàng, đối tác và người quản lý.

Để có kỹ năng giao tiếp tốt, người ta cần phải biết lắng nghe và hiểu rõ ý kiến của đối tác. Kỹ năng giao tiếp cũng bao gồm khả năng sử dụng ngôn từ, ngôn ngữ cơ thể, truyền tải thông điệp một cách chính xác và thích hợp với từng đối tượng khác nhau. Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp còn đòi hỏi sự tự tin, linh hoạt, khả năng giải quyết vấn đề và thích ứng với các tình huống khác nhau.

Để cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình, người ta có thể tham gia các khóa đào tạo, tổ chức thực hành, đọc sách và tài liệu về kỹ năng giao tiếp, và thường xuyên tập luyện trên thực tế. Quá trình cải thiện kỹ năng giao tiếp không chỉ giúp cho việc giao tiếp trong công việc mà còn giúp tăng cường kỹ năng xã hội, tạo niềm tin và sự tôn trọng từ người khác.

Kỹ năng làm việc nhóm (Teamwork skills)

Kỹ năng làm việc nhóm là một kỹ năng thiết yếu khi vào môi trường công việc. Việc làm việc nhóm hiệu quả đòi hỏi sự cộng tác, phối hợp và trao đổi thông tin giữa các thành viên trong nhóm để đạt được mục tiêu chung. Kỹ năng này không chỉ giúp tăng hiệu suất làm việc mà còn giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề.

Để có kỹ năng làm việc nhóm tốt, người ta cần phải biết lắng nghe, tôn trọng và đánh giá đúng năng lực của các thành viên trong nhóm. Kỹ năng này còn đòi hỏi khả năng đưa ra quyết định thống nhất và tìm kiếm giải pháp thỏa đáng cho các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.

Để nâng cao kỹ năng làm việc nhóm của mình, người ta có thể tham gia vào các hoạt động đào tạo, học hỏi từ các đồng nghiệp có kinh nghiệm, và thường xuyên thực hành. Quá trình cải thiện kỹ năng này không chỉ giúp cho công việc mà còn giúp tăng cường kỹ năng xã hội, gắn kết với đồng nghiệp, tạo sự cộng đồng và giúp phát triển bản thân một cách toàn diện.

Bài viết trên đã giải đáp phần nào những thắc mắc cũng như cung cấp tổng quát cho bạn những kiến thức cần có với chủ đề “Digital marketing là ngành gì?”, Follow Tam Nguyen để nhận thêm nhiều bài viết hấp dẫn về Marketing nhé.

Tham khảo thêm về lộ trình tự học digital Marketing cho người mới.

—————————-

ThS Nguyễn Minh Tâm – ThS UK Marketing

Founder Seamar Agency – Search Marketing Agency

Website: https://tamminhnguyen.com/

Fanpage: https://www.facebook.com/tamminhnguyenblog